来源：中国青年报

9月28日下午，航班航空龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的提前情况说明”：对因LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的起飞公众关注深感不安，致以诚挚的惊呆歉意！

此次航班时刻调整是乘客在暑运结束后部分航班的计划性调整，其中涉及LT4391在9月25日至10月25日的公司航班。航司于9月18日通过短信等方式向已购买该期间航班机票的航班航空旅客发送了航班时刻变更通知，并提供了免费退改签服务。提前此事让航司清醒地认识到在客户沟通和服务的起飞细致程度上仍有提升空间。真诚接受社会各界的惊呆指导和意见，并将持续优化航班调整后的乘客旅客服务流程。

据此前报道，近日，航班航空有网友称，提前9月26日龙江航空由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的起飞LT4391航班，提前15小时起飞，对自己的行程影响较大。

据封面新闻报道，周女士原计划乘坐龙江航空这一航班，由于不住在哈尔滨，航班提前至清晨意味着她必须提前一天抵达并住宿。最终，她只得改签其他航班。

周女士表示，“经历过不少航班延误，第一次遇到航班要提前15个小时起飞，感觉很离谱。”

对于航班变动一事，龙江航空官方热线称，航班提前15个小时是因为公司调整时间，“是公司的计划”。

接线员表示已在第一时间给旅客预留的手机号发送通知，龙江航空可免费帮旅客更改一次其自营的其他航班，旅客也可以直接联系购票平台申请全退。对于因航班变动造成的旅客损失，对方表示十分抱歉，但没有赔偿，旅客若投诉可联系航司，会有专人回复。

中国青年报（整理：张小松）综合：龙江航空、封面新闻。

• ·泉州发布消费警示：购车六注意 医疗器械对症购买
• ·2022年度职工医疗互助活动启动 最高补助8万元 力争覆盖55万人
• ·3月拉开帷幕 今起一周气象条件有利春播
• ·高校90后美女副教授走红，本人回应
• ·“苏超”半决赛时间公布！
• ·戴从容，已赴福建任职
• ·世遗泉州魅力绽放 春节七天旅游收入8.69亿元
• ·中国年轻人得了“首尔病”？
• ·今年春节假期 泉州共接待国内外游客297.52万人次
• ·演唱会“出轨门”女方离婚进行时，CEO男主被拍到戴婚戒与妻散步
• ·“鸡排哥”已累到没有情绪价值！晒检验报告回应用油质疑，其妻称鸡肉当天备货拒绝“预制”
• ·泉州市省政协委员建议——加紧对戏曲的抢救性传承
• ·双节期间看球，苏超四场1/4决赛超15万人现场观战
• ·“鸡排哥”联手亲属摆出了5个摊位，隔壁阜阳摊主利润翻两番！
• ·泉州发现全球濒危物种中华秋沙鸭
• ·大量游客知名景区突遭降雨大风，连厕所都挤满过夜的人！“山顶宾馆99元坐席可过夜”冲上热搜